
Tone of voice 🎙
ToV, или голос бренда — это прописанные в брендбуке правила, которые показывают, как бренд говорит с аудиторией и какова его система поведения с ней. Им активно пользуются маркетологи, копирайтеры, таргетологи и т.д. для того, чтобы донести идею и философию бренда потребителю.
🤔 Зачем бренду нужен tone of voice?
А для того, чтобы:
чётко обозначить аудитории свои ценности и вызвать у неё положительные эмоции;
звучать уникально, выделяясь на фоне конкурентов;
выстроить свой особенный образ в головах потребителей.
🧐 Почему так важно прописывать голос бренда?
Не имея единого стиля общения с представителями целевой аудитории, бренд рискует получить полную невовлечённость потенциальных потребителей ☝️
Правильно составляя грамотный ToV, мы отвечаем на такие вопросы:
✅ КТО говорит? То есть, мы будем обращаться от лица женщины или мужчины, советчика или эксперта и т.п., а также:
1. Какие ценности он доносит?
2. В чем его ключевая особенность?
3. Чему он хочет научить?
4. Чем хочет помочь?
✅ КАК говорит?
1. На каком языке?
2. Использует ли обращения, и если да, то какие (на ты / на Вы, «друзья», «подписчики», «милашки» и прочие)?
2. Каков стиль повествования?
3. Какую лексику использует, а какой избегает?
4. Каких CTA (призывов к действию) придерживается?
5. Какие эмодзи использует и в каком количестве?
6. На какие темы общается?
7. Какие отличительные особенности речи?
8. Остальные детали.
✅ КОМУ говорит?
Каков целевой сегмент или сегменты?
Вот мы и приоткрыли для вас ещё одну завесу в мир digital-маркетинга. Верим, что вам интересно познавать все тонкости нашей работы ☺️🙌
And find your own voice with Art Marks! 💚